Politika e Privatësisë
Kjo politikë shpjegon si përpunon AppAlbania, Tiranë, Shqipëri (“ne”, kontrollues i të dhënave) të dhënat personale kur përdorni h.appalbania.com dhe shërbimet AppAlbania Host, në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale.
1. Të dhënat që mbledhim
- Llogaria: emri, emaili, telefoni (opsional), gjuha, fjalëkalimi (vetëm si hash), të dhënat e 2FA (të enkriptuara).
- Shërbimi: plani, domain-et, titujt e faqeve, statusi i abonimit.
- Faturimi: faturat dhe statusi i pagesave. Të dhënat e kartës i përpunon vetëm Stripe; ne nuk i shohim dhe nuk i ruajmë.
- Mbështetja: mesazhet dhe kërkesat për migrim që na dërgoni.
- Teknike: adresa IP, data/ora e hyrjeve dhe veprimeve të rëndësishme, për siguri dhe parandalim abuzimi.
2. Pse i përdorim dhe baza ligjore
- për të ofruar shërbimin dhe për të zbatuar kontratën me ju (krijimi i hostingut, faturimi, mbështetja);
- për detyrime ligjore (kontabiliteti, tatimet, kërkesat e autoriteteve);
- për interes legjitim (siguria, parandalimi i mashtrimit dhe i sulmeve, përmirësimi i shërbimit);
- me pëlqimin tuaj, kur kërkohet (p.sh. njoftime në WhatsApp).
3. Me kë i ndajmë
Vetëm me përpunues që na duhen për shërbimin, me marrëveshje dhe masa sigurie: Stripe (pagesat), ofruesi i infrastrukturës së hostingut dhe panelit (FlyWP dhe qendrat e të dhënave të tyre), Cloudflare (DNS, siguri, performancë), ofruesi ynë i email-it dhe porta jonë WhatsApp (AppAlbania). Disa prej tyre mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë (p.sh. BE, SHBA) me garanci të përshtatshme. Nuk i shesim të dhënat tuaja.
4. Sa kohë i ruajmë
- të dhënat e llogarisë: sa kohë është aktive llogaria dhe deri në 30 ditë pas mbylljes;
- faturat dhe të dhënat e kontabilitetit: për periudhën që kërkon legjislacioni tatimor dhe i kontabilitetit;
- regjistrat e sigurisë: deri në 12 muaj, përveç kur nevojiten për një incident ose kërkesë ligjore.
5. Siguria
Fjalëkalimet ruhen vetëm si hash, sekretet e 2FA janë të enkriptuara, lidhjet janë HTTPS, dhe qasja jonë në të dhëna është e kufizuar. Asnjë sistem nuk është 100% i sigurt; në rast shkeljeje ju njoftojmë sipas ligjit.
6. Të drejtat tuaja
Keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, kundërshtim të përpunimit dhe transferim të të dhënave. Emrin, emailin dhe fjalëkalimin i ndryshoni vetë te Profili. Për kërkesa të tjera shkruani në [email protected]. Keni të drejtë të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
7. Cookies
Përdorim vetëm cookies të domosdoshme: sesioni i hyrjes, gjuha e zgjedhur dhe cookies sigurie/analitike anonime të Cloudflare. Nuk përdorim cookies reklamash.
8. Faqet e klientëve
Për të dhënat që klientët tanë mbledhin në faqet e tyre, klienti është kontrolluesi dhe ne veprojmë vetëm si përpunues që ruan të dhënat në emër të tij.
9. Ndryshimet
Mund ta përditësojmë këtë politikë; data e përditësimit shfaqet sipër. Për ndryshime të rëndësishme ju njoftojmë.